Ofertas de Empleo

Especialista Gestión Cartera

Enel Distribución Chile

Energía / Electricidad / Electrónica

Especialista

Vacantes: 1

Publicado: 13/01/2020

Finaliza: 31/01/2020

Estamos en la era Open Power y Enel está buscando personas que quieran cambiar el mundo y estén dispuestos a inventar maneras de hacerlo.



Buscamos cubrir el cargo Especialista Gestión Cartera, para analizar y proponer estrategias de cobranza, convenios y castigos para los clientes de la compañía tanto masivo como grandes clientes e instituciones, con el fin de contribuir a la disminución de los niveles de morosidad existentes, en cumplimiento a los lineamientos corporativos y la normativa vigente.


Funciones:
Ejecutar el seguimiento y control de planes de cobranza (judicial y extrajudicial) y de la gestión de castigos diarios a los distintos segmentos de clientes de la compañía, con el objeto de contribuir al pago de la deuda por parte de los clientes.


Analizar y proponer modelos predictivos en base al comportamiento histórico de la deuda, identificando variables críticas de acuerdo a cada segmento de clientes, con el objeto de contribuir a la generación de nuevos planes y acciones de cobranza y castigo de mayor efectividad.


Supervisar el proceso de solicitud y ortorgamiento de convenios a los clientes que lo requieran gestionando y elevando las solicitudes de convenios especiales y de altos montos a quien corresponda, con el objeto de contribuir a la entrega de opciones y facilidades de pagos a los clientes morosos.


Ejecutar la selección de los clientes a corte y reposición, aplicando los criterios definidos para cada caso, emitiendo diariamente la información a las unidades correspondientes, con el fin de contribuir a la entrega de opciones y facilidades de pagos a los clientes morosos.


Participar de la actualización de políticas y procedimientos tanto de la unidad como para los servicios prestados por los colaboradores, con el objeto de contribuir a la disponibilidad de documentos formales que apoyen la operación y el estándar exigido por la compañía.


Preparar informes relacionados a la gestión de la unidad, presentando estadísticas de la operación y resultados, con el objeto de contribuir a la disponibilidad de información y a la toma de decisiones.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Otra Área
Región:
Metropolitana de Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Plazo fijo 1 año
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Principales Conocimientos:
Cobranza, Morosidad, Modelos predictivos, manejo de herramientas Office avanzado y bases de datos.

Legislación eléctrica, elaboración de informes, elaboración de procesos y procedimientos, gestión corte y reposición, estadísticas y control de gestión.


Idiomas: Inglés Básico


Habilidades:
La persona que ocupe este cargo debe contar con orientación hacia los clientes, internos y/o externos. Entendiendo como orientación a los clientes demostrar conocimiento e insights, facilitando la entrega de soluciones; mostrar un deseo genuino de ayudar a otros al mismo tiempo que desarrolla y mantiene buenas relaciones con ellos; y enfocar los esfuerzos en descubrir y satisfacer necesidades de clientes, mientras equilibra las prioridades de negocio y estrategias relevantes de la organización.

Pensamiento Analítico, Trabajo en equipo, Tolerancia a la Presión, Tolerancia a la Frustración


Requisitos
Formación: Ingeniero Industrial. Ingeniero Comercial o afín.
Años de experiencia: Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.


Centro de Trabajo: Santiago

Tipo de Contrato: Plazo fijo 1 año

Nota: Es requisito para considerar válida esta postulación contestar cuestionario, indicado para este proceso
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
  • Ingeniería Civil Industrial
  • Ingeniería de Ejecución en Gestión Industrial
  • Ingeniería Comercial

Preguntas

Pregunta 1:
Indique conocimientos en Legislación eléctrica
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Indique experiencia en cobranza y morosidad
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Señale concimiento y manejo de modelos predictivos
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
Está dispuesto a trabajar a plazo fijo por 1 año
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 5:
Indique pretensiones de renta
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

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